Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Información general
Nuestra tienda funciona exclusivamente online, por lo que todos los pedidos se realizan a través de nuestra página web y se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Actualmente no disponemos de tienda física ni ofrecemos recogida presencial de pedidos.
2. Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan una vez recibido y confirmado el pago.
El plazo habitual de preparación es de [1-3 días laborables], salvo que se indique expresamente un plazo diferente en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda, promociones, campañas especiales o circunstancias excepcionales, los plazos de preparación podrían verse ampliados. En estos casos, se informará al cliente cuando sea necesario.
3. Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido y entregado al transportista, el plazo estimado de entrega será de aproximadamente [4-8 días laborables].
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra tienda, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, días festivos, incidencias logísticas o datos de entrega incorrectos.
El plazo total estimado desde la realización del pedido será, por tanto, de aproximadamente [5-11 días laborables].
4. Costes de envío
Los gastos de envío serán de 0€ por pedido.
Envío gratuito para todos pedidos
Los gastos de envío aplicables se mostrarán siempre al cliente antes de finalizar la compra.
5. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular.
- Islas Baleares.
- Islas Canarias.
- Ceuta y Melilla.
- Otros países.
Si un determinado destino no está disponible durante el proceso de compra, no será posible realizar el envío a dicha ubicación.
6. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir un correo electrónico o mensaje con la información de seguimiento, cuando este servicio esté disponible.
El seguimiento permitirá consultar el estado del envío directamente con la empresa de transporte correspondiente.
7. Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.
En caso de que el pedido no pueda entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrán generarse gastos adicionales de transporte.
Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a la imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar una nueva entrega.
8. Retrasos en la entrega
Si el pedido sufre un retraso significativo respecto al plazo de entrega previsto, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de driftmaniacsweb@gmail.com para consultar el estado del envío.
Si el retraso se debe exclusivamente a la empresa de transporte o a circunstancias ajenas a nuestra tienda, se facilitará al cliente toda la información disponible para resolver la incidencia.
9. Pedido recibido con daños
El cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete cuando lo reciba.
Si el paquete presenta daños visibles, recomendamos dejar constancia de ello ante el transportista y contactar con nosotros lo antes posible en driftmaniacsweb@gmail.com, aportando fotografías del embalaje y del producto recibido.
Esto nos permitirá gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
10. Pedidos no recibidos
Si el seguimiento indica que un pedido ha sido entregado pero el cliente no lo ha recibido, deberá ponerse en contacto con nosotros en carled.oficial@gmail.com para que podamos investigar la incidencia con la empresa de transporte.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente puede contactar con nosotros mediante:
Email: driftmaniacsweb@gmail.com
Intentaremos responder a las consultas en el menor tiempo posible.
Última actualización: 07/10/2026